ВЫСОКИЙ РИСК! AML-терроризм + воровство: удерживание средств, запрос полного пакета документов, селфи, видео, отказ возврата средств, возврат если делают после верификации, то с удержание комиссии 5%.
ВНИМАНИЕ! Также обращаем ваше внимание на то, что сервис после полной верификации вашей личности возвращает средства с вычетом комиссии не на реквизиты с которой была оплата, а на карточку банка!!! (Это слова саппорта обменного пункта)
!!! Следует также обратить внимание на пункт правил:

6.2. Способ возврата средств по Высокорискованной транзакции определяется обменным пунктом в зависимости от технической возможности.

Если сказать простым языком, то они фактически сообщают о том, что вправе вообще не делать Вам возрат!